Clasificamos intención, detectamos sentimiento y generamos respuestas en cada canal — para que tu equipo se enfoque en las conversaciones que realmente necesitan un toque humano.
| Indicador | Sin IA | Con Argix |
|---|---|---|
| Tiempo de respuesta | 12–18 min promedio | < 2 segundos |
| Resolución en primer contacto | ~55% inconsistente | 85%+ automatizado |
| Costo por interacción | Alto (volumen humano) | Reducido por automatización |
| Cobertura | Solo horario laboral | 24/7 cualquier canal |
| Escalabilidad | Contratar más agentes | Agregar canales, no headcount |
| Insights | QA manual por muestreo | 100% analítica de conversaciones |
Basado en implementaciones reales. Los resultados varían según industria, volumen y configuración de canales.
"Reducimos tiempos de respuesta en 40% en tres semanas. El CSAT subió 12 puntos y nuestros agentes manejan el doble de volumen sin contrataciones adicionales."
Seudonimización, retención configurable, encriptación en tránsito y en reposo. Podemos desplegar dentro de tu nube o on-prem — tus datos nunca salen de tu entorno.
Español, inglés y portugués de forma nativa con alta precisión. Otros idiomas disponibles bajo pedido y se pueden ajustar con tu propio historial de conversaciones.
Conectores nativos para WhatsApp Business API, Zendesk, Slack, Intercom y webhooks REST genéricos. También ingerimos tu base de conocimiento y FAQs para fundamentar las respuestas.
La mayoría de los equipos están en vivo en 5–10 días hábiles. Nosotros manejamos la integración, vos validás los resultados. No se requiere equipo de data science de tu lado.
Un canal, conversaciones reales, resultados medibles. TTR, CSAT y tasa de automatización registrados desde el día uno.